こんにちは、企画部のヨシヒコです！巷で話題のiPhoneXを予約していたのですが、先日入荷連絡が入り、このたび無事入手しました。長らくiPhone5S(16GB)を使っていたのですが、容量等にそろそろ限界が見えてきましたので、お別れとなりました。
いざ受け取りにショップへ
入荷連絡後、中々時間を取れなかったのですが、強引にショップの来店予約をし、「先に予定を立ててそれに合わせる方式」で自分自身のケツをたたいて赴きました。
【2時間待ち】の立札が置いてあったのですが、事前予約のおかげでスムーズに案内され、機種変更手続きもスムーズに完了。
お客様視点で見ると、こういうサービスはありがたいものだなと、しみじみ感じました。
そして残すは「電話帳の移行」のみとなったタイミングで、とんでもないことが・・・
端末VSショップの方
ショップの方「では、最後に電話帳の移行を行いますね～」
ヨシヒコ「お願いします！」
～専用の端末にて作業～
端末「あー何かクラウドと同期中だから無理無理！」
ショップの方「端末のエラーかもしれないので別のを試してみましょう！」
端末②「クラウドと同期中だから無理無理！」
ショップの方「このエラー初めてみました・・・」
ヨシヒコ「ええ・・・」
ここから悲劇が始まりました。あの手この手をショップの方が試してくれたのですが、端末さんは一向に受け入れてくれず。
そして、端末を使わず、アプリをダウンロードして移行する方式を試したところ・・・
アプリ「移行元(iPhone5S)の端末には電話帳登録が1件もございません」
ショップの方＆ヨシヒコ「え・・・？ええ！？」
携帯に電話帳登録があるのに0件扱い・・・原因がさっぱりわからず途方に暮れる中、最後の頼み綱としてアップルサポートに電話で問い合わせ。
サポートの方「ぜひとも新しいiPhoneで素敵な生活をお楽しみいただきたいので、精一杯サポートさせて頂きます！！」
とにかくiPhoneが本当に好きな方で、このお仕事に誇りを持って臨まれているんだろうな、というのが非常に伝わってきました。
ヨシヒコのヨシヒコたる所以
ショップの方・アップルサポートの方・ヨシヒコの三銃士で挑みましたが、望むような結果は得られず、初期化+icloudの再設定を試してみることに。
ただ、安定したWi-Fi回線が必要とのことで、ヨシヒコ宅でアップルサポートの方と電話しながら作業を行うことに。
アップルサポートの方との電話をいったん切り、申し訳なさそうにしているショップの方としばし談笑。
そこで「とりあえずメールだけチェックしておくか」と、なぜか急に思い立ったヨシヒコ。おもむろにGmailの受信設定を行います。
するとなんということでしょう。先程まで1件も登録されていなかった電話帳に、みるみる登録が増えていくではありませんか。
あっけにとられるヨシヒコとショップの方。そりゃそうだ。Googleアカウントで連絡先登録していたら端末登録0件と出ても不思議ではないわな。
機種変更で1時間弱しかかかっていないにもかかわらず、電話帳移行で約2時間強。本家顔負けのヨシヒコらしい一面が出てしまった1日でした。
