「 おもてなし 」一覧

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【接客業の難しさとすばらしさ】リッツ・カールトンに学ぶサービスの極意

【接客業の難しさとすばらしさ】リッツ・カールトンに学ぶサービスの極意

お客様が満足してくれれば自分のことのように喜べます。逆にはずした時は、なんともいえない気持ちになります。もちろん1日200人以上のお客様が来るので、全員に思うような形での接客とはならないのですが、気持ちとしては、お客様全員に満足してもらうことが目標です。

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【今も昔もおもてなしが必要】横浜風俗黎明期に大手グループがとった戦略とは?

【今も昔もおもてなしが必要】横浜風俗黎明期に大手グループがとった戦略とは?

昔の横浜風俗といえば、ある程度若い女性が在籍し、出勤さえしてくれればお客様にたくさん来て頂けました。しかし、大手グループが進出する事になると、事情も変わってきました。今までの風俗店とサービスの差別化がはじまり、サービスが厳しいお店からつぶれていったのです。