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グレイスグループ仕事内容

いったいどんな仕事をするのか?押さえておきたい4つの基本動作。
店舗運営に必要な仕事内容をご紹介します。

■その他

女性の送迎

グレイスグループはいわゆる「ホテヘル型」と呼ばれる運営になりますので、お客様には店舗から歩いて行ける範囲のホテルにチェックインしていただきます。そして女性は店舗から歩いてそのホテルに向かいます。

しかし、お客様から店舗から歩いては行けない場所に出張を希望される場合があります。そのときはお客様に交通費を頂きスタッフが社用車で送迎をするのです。(タクシーを使う場合もあります)

また、終電までに帰宅する予定だった女性が予約の延長などが入り終電を逃してしまった場合などは、スタッフが女性の自宅まで送り届けます。
女性の送迎

在籍女性の管理

「お客様は神様」「女性は仏様」というのがこの業界です。

ある程度の容姿の女性であれば働ける店は無数にあります。
女性からすれば「稼げる店が良い」「厳しい店は嫌だ」「居心地の良い店が良い」「スタッフがしっかりしている店が良い」…そう思うのは当然で、少しでも良い店が見つかればすぐに移ってしまいます。

そんな事情もあってか、残念な事に働く事に対する意識の低い女性が多いのが実情です。遅刻、欠勤などは日常茶飯事、それに対し強く叱り過ぎると2度と連絡が取れなくなり、せっかく入店してもすぐ退店…なんて事は良くある話です。

女性を定着させられるかどうかは死活問題。しかし、スタッフ次第でどうにでもなるのです。メンタルの弱い女性や悩みを持った女性など色々な女性がおりますが、日頃からしっかり向かい合ってコミュニケーションを取り、信頼関係を構築し、その上で教育を行うのです。
在籍女性との面談
給与を手渡し
どうやったらお客様は喜んでくれるのか、どうしたら客様から指名をもらえるのか。辛い仕事ですので、病んでしまう女性もたくさんおります。そんな女性にしっかりと目標を立てさせ、メンタルのケアを行うのもスタッフの仕事です。

このように日頃から女性とコミュニケーションが取れているスタッフはシフト管理に向いています。
出勤人数が少ない日に女性に出勤要請をしたり、週に1日でも多く出勤してもらったり、1時間でも長く出勤してもらったり、普段あまりコミュニケーションをとっていないスタッフに頼まれても女性は嫌な顔しかしませんよね?

また、基本的に女性の給与は日払いですので、スタッフが毎日女性に給与を手渡します。そんな精算業務や女性の面接など、女性とのコミュニケーションを図る機会は多々ありますので日々コミュニケーション能力を磨くのです。

スタッフの管理

スタッフの面接、採用業務は専門部署が行っていますが入社後の教育は店舗で行われます。

掃除、備品管理を積極的に行っているか、お客様との接客態度はどうか、女性とのコミュニケーション能力はどうか、店のシステムをしっかりと理解しているか。また、目標に対する意識やモチベーションの維持など…先にも述べた通り良いお店を作れるかどうかはスタッフ次第なのです。もっと言えばそのスタッフを管理している店長次第という事です。

1店舗当たりの社員数は4名~8名程度とそう多くはありません。
しっかりとスタッフの教育を行いお客様に喜んでもらえる地域NO1のお店を目指すのです。
スタッフの面接

売上管理

売上管理
風俗店の売上は9割以上が現金での収入となります。(一部クレジットカード)たとえばの話ですが、客単価が1万5千円だとして1日に100組の成約があったとすると現金だけで130万円以上を扱う事になります。その大金を1円もズレる事なく毎日しかっりと管理しなければなりません。

当然、女性の給与や人件費、家賃、広告費などの販売管理費などの費用も管理します。利益目標を立て、日々売上の進捗や費用をしっかりと把握し、社員の昇格・昇給、インセンティブ・ボーナスをかけた利益目標達成に向けて尽力するのです。

また、売上UPに向けた企画、戦略を練ったり、各店の店長が集まる定例会議用の資料を作成したりと、店舗運営全般のノウハウを学ぶことが出来るのが店長職です。

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