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グレイスグループ仕事内容

いったいどんな仕事をするのか?押さえておきたい4つの基本動作。
店舗運営に必要な仕事内容をご紹介します。

■接客

電話受付

問い合わせのお電話やご予約のお電話など受付開始時間から閉店時間まで数多くの電話が鳴ります。

料金、キャンペーン、予約状況、女性の特徴…etc
問い合わせ内容はさまざまです。

必ずはじめに自分の名前を名乗るのは全店共通の規則です。
そしていつもより少し声のトーンを上げ、どんな質問にも正確に答えられるようにしておきます。

日々の鍛錬でトークを磨き成約率を高めるのです。
電話受付

対面接客

グレイスグループでは風営法により店舗で受付をする事が認められておりますので毎日多くのお客様がいらっしゃいます。

五反田店受付

五反田店受付

そのほとんどのお客様が女性の写真やプロフィールを見て女性を指名されるのですが、希望通りの女性がすぐにご案内できるとは限りません。

人気の女性の場合数時間待ちという事もあります。もちろんお客様はそんなに長い時間待ってはくれません。

そんなときは受付スタッフがすぐにご案内できる女性の中からお客様の好みに近い女性を提案しご紹介するのです。
お客様への提案
データベース画像
しかし、ただ適当にご紹介するのではありません。

グレイスグループは完全会員制となっており、お客様の過去の利用歴は全てデーターベースで管理されています。

このデーターベースには"利用日" "案内した女性" "コース" "料金" "女性からヒアリングしたプレイの趣向" "お客様のアンケートでいただいた要望" 利用規約をお守り頂けなかった場合には "女性からお客様に対するクレームの声" までその全てが入力されています。

お客様をお待たせしないよう瞬時にこのデーターベースを閲覧、分析しどの女性をご案内するのが最善かを判断するのです。
"このお客様は巨乳好きか・・・"

"このお客様はSっぽい女性が好みか・・・"

といったようにお客様に満足していただく為に色々な角度から分析し提案を行います。

お客様に再度利用していただけるか・・・

もう二度と利用していただけないか・・・

接客態度も然りですがこの判断も非常に重要なものとなります。
色々な角度からの分析
在籍女性を守るための分析
また、それと同時に在籍する女性を守るのもスタッフの仕事です。

"A子さんからこのお客様は以前に本番行為の交渉がしつこいと報告があった・・・"

"このお客様は攻めが激しい・・・"

という履歴があると、まだあまり慣れていない未経験の新人さんをご案内するわけにはいきません。

慣れていないうちは、女性からも評判の良いお客様をご案内するよう心がけることによって、女性がお店から離れてしまうのを防ぐのです。

その為にも日頃から女性と積極的にコミュニケーションを取り、名前と顔は当然の事、経験やタイプ、性格など目だけでは分からない部分までしっかりと理解しておく必要があります。

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