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【接客業の難しさとすばらしさ】リッツ・カールトンに学ぶサービスの極意

【接客業の難しさとすばらしさ】リッツ・カールトンに学ぶサービスの極意

お客様が満足してくれれば自分のことのように喜べます。逆にはずした時は、なんともいえない気持ちになります。もちろん1日200人以上のお客様が来るので、全員に思うような形での接客とはならないのですが、気持ちとしては、お客様全員に満足してもらうことが目標です。